"크리에이터가 자신의 운명을 통제하길 원하는 진짜 비즈니스가 왔어요"

블루닷지원센터

2022-12-11 - 8분 걸림

규모를 키운 크리에이터는 기업가로 나아가길 원합니다. 단지 개인에 머물지 않고 한 명의 비즈니스 리더로 성장하고 싶어합니다. 특정 플랫폼에 종속되지 않고 자신만의 운명을 스스로 통제하길 원합니다. 그것이 크리에이터 경제가 나아가고 있는 방향입니다.

2020년 브라질 온라인 교육 플랫폼 핫마트에 2억5000만 달러에 인수된 티처블은 꾸준하게 고객을 확보하면서 2022년에는 2600만 달러(약 340억 원)의 매출액을 기록할 것으로 전망되고 있습니다. 티처블 CPO에서 제네럴매니저로 오른 Mark Haseltine이 지난 12월10일 옵서버와 인터뷰를 하면서 회사의 미래에 대해 설명했는데요. 아래는 크리에이터를 위한 온라인 강좌 플랫폼 '티처블'(Teachable)의 신임 제너럴매니저 인터뷰를 번역한 것입니다.

왜 Teachable에 결합하게 됐나요?

"저는 온라인 교육이 미래라고 믿습니다. 사람들이 완전한 삶을 살고 경력을 쌓기 위해 정말로 필요한, 고등교육 기관에서 다루지 않는 주제가 너무 많습니다. (크리에이터는) 기업가이지 않나요? 그들은 이러한 교육 시스템의 공백을 찾아내 채워가고 있습니다. 내가 대화를 나눈 모든 사람은 같은 유형의 이야기를 했습니다. '방금 내 수용자들에게서 이 말을 듣고 있었습니다. 그들은 이에 대한 교육을 정말로 원했고 나는 다른 누구보다 먼저 그것을 제공할 수 있었습니다'라고."

Teachable은 창업 이후 어떻게 진화해 왔나요?

"처음 몇 년 동안 우리는 크리에이터가 온라인 과정을 만들고 가입 및 등록, 온라인 과정 구축 및 운영의 모든 메커니즘과 같이 수용자들에게 도달할 수 있는 충분한 도구를 갖도록 노력했습니다. 1인 기업이 많기 때문에 자동화해야 합니다. 그들이 쉽게 할 수 있어야 합니다. 이러한 크리에이터 중 다수는 코스 플랫폼에서가 아닌 곳에서 그냥 강좌를 가르쳤습니다. 그리고 사업이 성장함에 따라 그렇게 하는 것이 불가능해졌습니다. 시간이 지남에 따라 우리는 더 많은 기능을 추가하기 시작했습니다. 더 강력한 코스, 더 많은 유형의 콘텐츠, 커머스 기능을 추가하여 플랫폼의 다양한 측면에 대해 비용을 청구할 수 있도록 하여 실제로 성장과 규모를 주도했습니다. 최근에 우리는 API 및 다른 시스템과의 상호 작용에 대해 많은 이야기를 나누었습니다. 크리에이터 경제는 매우 다양하기 때문에 올인원 솔루션이 매우 어렵다는 것을 상상할 수 있을 겁니다. 우리는 핵심 지식 제품을 제공하고 싶지만, 대신 크리에이터가 성장함에 따라 필요한 시스템과 통합을 했습니다."

어떤 종류의 시스템인가요?

"마케팅 도구, 이메일 목록을 관리하는 방법, 학생들을 소셜 미디어에서 코스 콘텐츠로 끌어들이는 캠페인. 그러나 다양한 사람들이 특정 유형의 코스에 사용하는 틈새 엔진이 있습니다. 기술 과정은 금융 과정과 요구 사항이 다를 수 있습니다. 그들이 통합해야 하는 또다른 버티컬이 있을 수 있습니다. 크리에이터 중 한 명인 Jasmine은 3D 애니메이션 과정을 가르칩니다. 그녀는 그것을 뉴욕의 중학생들에게 가져갑니다. 그리고 그 일환으로 그녀는 코스에 등록할 때 키트를 배송해야 합니다. 누군가가 등록할 때 물리적 상품을 배송하는 사람은 많지 않기 때문에 우리는 과정을 수강하는 학생들의 손에 키트를 제공하도록 하는 그 문제를 해결하기 위해 그녀와 협력하고 있습니다."

Teachable이 신입 수강생을 모집할 때 직면하는 가장 큰 도전은 무엇입니까?

"가장 큰 과제 중 하나는 온라인에서 비즈니스를 시작하고 성장시키는 가장 좋은 방법으로 지식 제품 자체를 인지시키는 것입니다. 일부 추산에 따르면 3억 명의 크리에이터가 있습니다. '수용자들과 교류하고, 수용자들을 통해 수익을 창출하고, 비즈니스를 성장시키는 가장 좋은 방법은 그들에게 무언가를 가르치는 것입니다.' 비즈니스를 시작하고 성장시키는 자연스러운 방법입니다."

인지도의 문제를 어떻게 해결합니까?

"그들이 있는 곳에서 많은 크리에이터를 만나고 있습니다. 다양한 잠재고객에게 다가가는 다양한 유형의 크리에이터가 있습니다. 우리가 해야 할 일은 그들이 [어떤 플랫폼에] 살고 있는지 알아내는 것입니다. 우리는 어떻게 그러한 플랫폼에 접근하고 우리가 주변에 있다는 것을 그들이 알도록 도울 수 있을까요? 나는 시장이 진화하고 있음을 발견하고 있습니다. 많은 기업들이 지식 제품형 도구를 출시하기 시작했습니다. 나에게 그것은 우리가 올바른 위치에 있다는 좋은 신호입니다. 우리는 단지 8년 앞서 있습니다."

크리에이터는 Teachable에서 어떻게 돈을 벌고 있나요? 그리고 당신은 어떻게 합니까?

"구독 플랜이 있습니다. 무료에서 프로까지. 요금제에 따라 거래 수수료가 부과됩니다. 고급 플랜에서는 수수료를 부과하지 않습니다. 우리는 더 낮은 플랜이 있습니다. 크리에이터가 돈을 버는 방법은 매우 다양합니다. 일반적으로 그들은 코스 이용에 대해 학생들에게 비용을 청구하고 있습니다. 그리고 그들은 그 가격을 책정하고 있고요."

향후 몇 년 동안 크리에이터 경제가 어느 방향으로 움직일 것으로 보십니까?

"지난 몇 년 동안 크리에이터 경제에 대한 과장된 광고가 많이 있었습니다. 이제 과장 광고가 사라지기 시작한 것 같습니다. 거기에 쏟아진 많은 벤처 자금이 있고, 기업들이 여기저기서 튀어나오고 있습니다. 나는 그것이 멀어지기 시작했다고 생각하며 이제 우리는 진지한 크리에이터들과 함께 남았습니다. 크리에이터가 자신의 운명을 통제하기를 원하는 진정한 비즈니스가 지금 여기에 당도했다고 믿습니다. 그들은 자기 비즈니스의 리더가 되고 싶어합니다.

이러한 시장 상황에도 불구하고 기업가 정신은 증가하고 있습니다. 새로운 비즈니스 애플리케이션은 10월에 다시 증가했습니다. 우리는 이것이 크리에이터 경제에 좋은 징조라고 생각합니다. 많은 새로운 크리에이터가 참여하고 있으며 지식 제품은 이들이 온라인에서 비즈니스를 시작하고 성장시킬 수 있는 좋은 방법입니다."