SaaS가 피해야 할 13가지 UX와 조언

지식 창작자를 위한 수익다각화 프로덕트 빌더, 블루닷은 분류하자면 SaaS에 해당합니다. 창작자들이 가장 먼저 마주하는 화면이 바로 SaaS로서 블루닷의 관리자 페이지인데요. 블루닷 얼라이언스 소속의 파트너들이 좋은 경험을 할 수 있도록 항상 주의하면서 설계를 하고 있습니다. 그럼에도 놓치는 부분이 있을 수밖에 없는 것이 현실입니다. 물론 채워넣어야 할 요소가 더 많기도 하고요. 아래는 UserPilot이라는 UX 전문기업이 자신들의 블로그에 올려둔 'SaaS들이 피하지 못한 13가지 최악의 UX 설계 [https://userpilot.com/blog/bad-ux-design/]'라는 제목의 글을 번역한 것입니다. 비단 SaaS에만 해당되지 않는 요소들이기도 합니다. 특히 모달(modal, 우리는 팝업이라 부르는 것)에 X표시를 두지 않거나 클릭하기 힘든 위치나 크기로 제공하는 경우가 많은데요. 이것이 사용자들의 경험에 어떤 영향을 미칠지 반드시 고려해야 하지 않을까 합니다.