ChatGPT, AI 검색의 패러다임 전환을 주도하다

ChatGPT가 2022년 말 등장하면서 기술과 정보 소비 방식 전반에 걸쳐 엄청난 변화를 일으켰습니다. 불과 18개월 만에 인공지능(AI)은 단순히 온라인 검색 방식을 넘어서, 사람들이 정보를 찾고 처리하며 소통하는 방법을 근본적으로 재정의하고 있습니다.

Statista와 공동으로 진행된 연구 보고서 "Online Search After ChatGPT: The Impact of Generative AI"는 이러한 변화를 심층적으로 분석하며 디지털 마케팅 전략의 미래를 조망합니다.

AI 검색이 바꾸는 정보 탐색의 방식

보고서에 따르면, 미국 인터넷 사용자 10명 중 1명이 이미 최초 검색 도구로 생성형 AI를 사용하고 있으며, OpenAI의 ChatGPT와 구글 Gemini가 시장 점유율 78%를 차지하며 선두를 달리고 있습니다. Semrush Trends 데이터는 이 두 플랫폼이 글로벌 AI 검색 트래픽을 사실상 지배하고 있음을 보여줍니다.

특히, Statista 조사 결과 미국 성인 약 1,300만 명이 2023년 생성형 AI를 주요 검색 도구로 사용했으며, 이 숫자는 2027년까지 약 9천만 명으로 급증할 것으로 예상됩니다. 이는 전체 미국 인구의 거의 3분의 1에 해당합니다.

전문가들은 이러한 변화가 SEO(검색엔진 최적화)와 콘텐츠 전략에도 큰 영향을 미칠 것이라고 전망했습니다. 키워드 기반에서 대화 중심 쿼리로 이동하는 사용자 행동 변화는 보다 자연스러운 질문 답변 형식으로 콘텐츠 전략을 재조정해야 함을 의미합니다.

마케터들에게 주는 기회와 과제

생성형 AI 검색은 새로운 기회를 열어주는 동시에 다양한 도전 과제를 안겨줍니다. 특히 다음 세 가지 분야에서 전략적 우선 순위가 필요합니다:

• AI 검색최적화: ChatGPT와 Gemini 같은 주요 플랫폼을 대상으로 한 맞춤형 콘텐츠 제작.
• 검색 의도 진화: 사용자들이 대화형 질문 양식을 선호함에 따라 이를 반영한 콘텐츠 작성.
• 선제적 채택: 향후 급격한 사용자 증가를 대비해 AI 중심 콘텐츠 전략 수립.

전통적인 검색 엔진과 신흥 플랫폼 간 경쟁

생성형 AI 등장 이후 기존 검색 엔진은 글로벌 트래픽 감소를 경험했습니다. Google과 Bing 등의 플랫폼은 일부 하락세를 보였으나 여전히 막대한 사용자 기반(각각 약 60억 명 및 35억 명)을 유지하며 강력한 시장 지위를 고수하고 있습니다. 반면 Brave Search와 같은 프라이버시 중심 플랫폼은 연간 세 자릿수 성장률을 기록하며 주목받고 있습니다.

또한, Semrush Trends 데이터는 ChatGPT가 다른 도메인으로 리다이렉션하는 트래픽 비율이 최근 몇 달 동안 무려 60% 증가했다고 밝혔습니다. 이는 ChatGPT 기반 서비스인 SearchGPT가 앞으로 중요한 플레이어로 자리 잡을 가능성을 시사합니다.

글로벌 트렌드 및 사용자 분석

미국은 ChatGPT 글로벌 데스크톱 트래픽의 약 25%를 차지하며 최대 시장으로 자리 잡았습니다. 이어 인도가 약 12.8%, 브라질과 중국이 각각 약 6~5% 비중으로 뒤따르고 있습니다.

사용자 연령대에서는 남성이 압도적으로 많았으며, 특히 만 25~34세 그룹에서 가장 활발하게 사용되는 것으로 나타났습니다. 하지만 여성 사용자의 경우 만18~24세 및 만55세 이상 그룹에서 상대적으로 높은 비율을 보였습니다.

또한 안전성과 신뢰성이 더 강화된다면 생성형 AI 활용도가 더욱 높아질 것이라는 의견이 응답자의 절반 이상에게서 나타났습니다.

기업들이 바라보는 생성형 AI의 가치

기업들은 생산성 향상과 비용 절감을 위해 빠르게 생성형 AI 채택 속도를 높이고 있습니다. Semrush 조사에 따르면 응답 기업 중 약 절반 이상이 SEO 순위 상승 효과를 경험했으며 ROI 개선도 보고되었습니다.

마케터들은 지역별 타겟팅부터 신뢰 구축까지 다양한 영역에서 성장 가능성을 발견할 수 있습니다:

• 지역 맞춤 전략: 미국 및 유럽 주요 국가들의 채택률 증가에 맞춘 현지화된 접근법.
• 인구 통계 분할: 특정 연령대와 성별 그룹별로 세분화된 메시징 개발.
• 신뢰 증진: 정확한 데이터 출처 제공 등 신뢰 요소 강화로 잠재 고객 확보.

디지털 마케팅 생태계 내 인공지능 활용 확대는 여전히 초기 단계지만 그 잠재력은 무궁무진하다는 것이 전문가들의 공통된 견해입니다.

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